如何决定一个需求是否采纳?可以从需求动机、影响、场景、目标是否符合、成本、口碑满足、需求辐射范围这7个两方面来看。
2)需求背后的动机是什么?分析需求背后的动机是是什么?
从当下的局面考虑,从产品长远发展考虑,目标是否一致?
采用该需求能达成目标吗?有什么积极作用,有什么消极作用,性价比如何?
有没有更好的办法?
这里的逻辑是,当在某一个层面上无法达成一致时,往前推一个层面,在目标层面或更深的层面上达成一致,然后分析在这两个层面之间的路径是否一致,目标一致,路径一致就更容易沟通。同时在沟通的过程中,辅以数据分析、调研情况,尽量将主观的沟通讨论引导到客观的分析说明上。
3)评估实现需求的影响:为什么网易云音乐不做电台功能?主要是为了防止和歌单功能冲突(说明:目前已有电台功能,可能是笔者离职后继任者做的)。4)角色、场景、流程:可以通过该方法将伪需求排除在外;5)符合产品目标:可以通过该方法确定需求的优先级;符合短期目标:优先排期;
符合长期目标:排期延后。
6)四两拨千斤:网易云音乐通过上线歌单导入功能带来了近百万的活跃用户,主要要结合以下三点:用户的需求重点;竞争对手真正薄弱的地方;自己能发挥重大优势的地方。7)为了口碑满足需求超出预期:快、深、不同维度;乐意传播:感同身受、打开眼界、展示自己。8)大体量的用户4、产品经理的基本功;1)数据分析能力;不能只看大数据,需要精细化分析;
需要看数据的变化、趋势;
需要对比数据,做到心中有谱;
找到关键数据;
培养数据=效率的意识。
2)交互设计和信息架构;具象层面,交互设计最关键的是考虑用户认知、使用场景;
具象层面,不断积累自己熟悉的设计模式;
抽象层面,思考用户与信息/内容/服务等的关系;
抽象层面,多思考复杂的多路径,设计整体的信息架构,即前端篇我们讲过的框架层:导航和架构。
3)UI设计和编程能力(可选):了解即可;4)审美能力(可选):通过接触大量的艺术视觉和积累人文素养培养。视觉/体验层:产品的“表现层”;
用户行为/产品层:产品的人文素养;
价值观/世界观层:产品的调性。
(二)资深产品经理:1个定位+2个方法论+2个思维1、会寻找产品的定位;1)看清楚一个行业;2)分析市场上的竞争局面;3)比竞争对手还了解竞争对手;4)寻找切入点;5)以切入点来考虑产品架构;6)为未来发展设计接口。2、有思维方法论;1)往重点思考;2)往本质思考;3)往上层思考;4)往不同思考。洞察心理和人性:人的成就感、认同感、比如网易的音乐评论功能;理解群体用户心理:群体极化,会更加认同观点;向心力越强,群体越紧密,同时与外界也更加界限分明;允许不同群体间发生矛盾;留住群体中的意见领袖。此类典型案例如粉丝群、不同品牌的新能源车主等;从一个用户推而广之到一群用户:培养同理心;设身处地的想;发展多方面的兴趣,多出门食人间烟火;多玩RPG网友,体验不同的人生;从垂类用户到大众用户的了解是漫长的过程。3、有架构能力方法论;1)架构的要点:用户易理解、高效易用、尽量简练。理顺产品功能和功能之间的关系来奠定架构的基础,功能和功能之间的关系包括如下3类:分类聚合:从目标出发,将满足同个或者同类用户需求、商业需求的产品功能聚合在一起;
用户流程:适用于流程较长的情况如商品购买流程;
相互配合:除了考虑分类和流程外,在产品架构的系统中,我们还需要考虑不同功能之间的配合。
2)信息架构、产品架构与业务架构;4、有运营思维和营销思维;1)系统思维和运营思维;经营用户流量:思考用户是谁,研究他们在哪里;寻找热点机遇,赚取流量红利;裂变传播;
经营资源:识别资源;整合运用资源;资源的投入/产出;
经营价值链:低成本获取资源,然后增加附加价值,变成可营收的产品或服务,最后高价值的卖出去。
2)品牌的用户心智与洞察;产品时刻都需要思考差异化定位;
聚焦并让用户热爱品牌;
运营人员持续与核心用户沟通;
营销的自我思考与传播;
品牌的边界思考。
(三)顶级产品经理:1个核心素质+3个能力1、核心素质:以创业的心态来对待产品工作,具有主动性,自燃性。2、产品负责人的三个能力。1)商业嗅觉及推理能力:以今日头条、网易云音乐的打法举例;2)业务架构及创新能力;3)善于沟通及领导力。二、网易云音乐的成功之路剖析1、通过对市场、用户的研究,差异化打法找到切入点。
年网易云音乐开始从0-1。通过研究用户找到空白领域:小众化的资深用户如行业精英、从业者、意见领袖切入;定位UGC、个性化推荐、多端同步(云)、社交互动的新方向,成功撕开了音乐产品的一条口子。通过定性访谈找到影响用户的主要因子:对音乐的喜爱程度、年龄,再通过因子划分用户群找到网易云音乐可差异化破局的用户群:行业精英、从业者、意见领袖。
以歌单为核心设计产品架构打造差异化;
评论功能的引入打造差异化。
2、进一步研究用户,提前找到可能单点爆发的用户群,提前准备相关功能及资源;年网易云音乐通过对热爱电子音乐的典型用户的研究,提前预判电子音乐用户群可能爆发,投入了很多资源在电子音乐领域,如音乐人招揽和首页资源投放,年电子音乐《Fade》的走红引爆了电子音乐,该群体爱好者纷纷涌入网易云,扩大了网易云用户群,验证了预判。3、往本质思考,获得爆发式增长。音乐不仅是大众的需求,也是一个人的成长历程,网易云音乐主抓初中、高中、大学群体用户,在用户音乐口味的形成时期让他们用上网易云,降低了获取新用户的成本、进一步在人群中分享、传播,突破了用户瓶颈,获得了爆发式增长。
产品之路时学时新。
1)我们的镜子:打开自己,多人之镜,辩证的看待自己;2)我们的瓶颈:遇到瓶颈→观察当前事实→感知其他信息→放下纠结→内心的自然流露→接纳自己的改变→创造新的想法→形成新的行动→突破瓶颈;3)我们的自省:对于学习对象的研究思考;对于学习本身的思考。"正心、修身、齐家、治业、助天下"预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇